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Étude de cas
 Problématique Client
Comment une société d'externalisation de services Offshore comme SCEMI peut-elle répondre à l'attente qualitative et quantitative du client dans un
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marché aussi complexe que celui de l'outsourcing ?
La société SCEMI, experte sur le marché de l'externalisation, bénéficie de nombreuses années d'expérience, d'infrastructures de pointe, de process rigoureux et d'équipes de haut niveau pour la mise en œuvre de projets d'externalisation
. Pour le Groupe SCEMI et ses divers pôles de services, chaque client est au coeur d'une vision et d'une stratégie adaptée selon des études de cas sectorielles et même pour des projets les plus complexes.
Exemple
Sites de E-commerce : Comment gérer efficacement la création et la mise en ligne de fiches produits.
Pour de nombreux site de E-commerce, SCEMI mobilise ses équipes pour mener à bien tout ou partie de la chaine de traitement et le flux de données pour réaliser la mise en ligne de fiches produits
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RÉSULTATS
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Client1 (confidentiel) : Site de E-commerce BtoB spécialisé dans la vente de matériel médical
Problématique : Société en forte croissance ayant besoin d'une solution humaine de traitement pour générer un volume important de fiches produits (élargissement de la gamme de produits et ouverture de nouveaux sites web pour l'export). La société doit faire face à des problématiques de croissance nécessitant de s'appuyer sur un partenaire efficace, tout en essayant de concentrer ses forces sur son cœur de métier et en rationnalisant ses dépenses sur des traitements à faible et moyenne valeur ajoutée.
Objectif : Mobiliser une équipe de 12 opérateurs dédiés (opérateurs de saisie, opérateurs PAO/traitement d'images) pour assurer la continuité et l'efficacité de la mise en ligne de nouveaux produits .
Bénéfices obtenus pour le client : Rapidité d'exécution, qualité des prestations et rationalisation des coûts de traitement
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