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Groupe SCEMI / Value Data Services :
Le groupe SCEMI SA est une société internationale de droit français créée en 2003 et spécialisée dans l'externalisation de
services en offshore.Pionnier du conseil en externalisation sur le marché français, le groupe SCEMI a su développer un
savoir-faire unique et reconnu pour mener à bien des projets d'externalisation offshore dans 3 principaux domaines :
Par son dynamisme et sa volonté de mettre la satisfaction clients au coeur de son action, le Groupe SCEMI a su
créer les conditions de la confiance et mettre en place des partenariats durables avec ses clients.
Qu'il s'agisse de mise en place de stratégies de relation clients complexes (Qualification, télémarketing, fidélisation,
enquêtes & sondages...) ou de traitement d'informations à distance
(saisie et traitement de données, back office Internet/web, retranscription de fichiers son), nos moyens et infrastructures sont à votre entière disposition pour construire ensemble une solution d'externalisation à la hauteur de vos attentes.
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LES MOYENS À NOTRE DISPOSITION
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- 1 Centre de saisie et traitement de données
Lieu : Madagascar
Taille : 200 opérateurs
Expertise : Saisie, traitement et intégration de données / Web services
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- 1 Centre de relation clients (centre d'appels et centre de contacts)
Lieu : Ile Maurice
Taille : 250 opérateurs
Expertise : Télémarketing, qualification de fichiers, enquêtes et sondages,
fidélisation...etc.
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- 1 Centre Logistique et Dématérialisation
Lieu : Boulogne Billancourt
Expertise : Numérisation et dématérialisation de documents
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- Ainsi que de nombreux partenariats stratégiques tissés nous permettant de répondre à tous vos besoins
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NOS ENGAGEMENTS |
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Par son dynamisme et sa volonté de mettre la satisfaction clients au coeur de son action, le Groupe SCEMI a su
créer les conditions de la confiance et mettre en place des partenariats durables avec ses clients.
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Qu'il s'agisse de mise en place de stratégies de relation clients complexes (Qualification, télémarketing, fidélisation, enquêtes & sondages...) ou de traitement
d'informations à distance (saisie et traitement de données, back office Internet/web, retranscription de fichiers son), nos moyens et infrastructures
sont à votre entière disposition pour construire ensemble une solution d'externalisation à la hauteur de vos attentes.
Le contexte et les enjeux de notre métier évoluent chaque jour, ainsi le Groupe SCEMI s'est engagé résolument vers un modèle flexible et à l'écoute permanente
des contraintes de chaque projet, seul capable d'apporter la souplesse et la réactivité nécessaire pour répondre efficacement aux problématiques en
perpétuelle évolution.
Dès sa création, le Groupe SCEMI a souhaité imposer une démarche éthique et déontologique en exigeant de tous ses salariés et partenaires le plus grand
respect des individus et des normes sociales et fiscales en vigueur. Le groupe SCEMI s'engage :
 A respecter la règlementation sociale et fiscale en vigueur ;
A contribuer au développement social de ses salariés ;
A refuser toute forme d'exploitation ;
A participer et encourager la formation de ses salariés ;
A reverser une partie de ses bénéfices en faveur d'oeuvre à vocation humanitaire à Madagascar ;
A favoriser toute solution ou choix qui permettrait de respecter au mieux l'environnement par un
modèle de développement durable.
En savoir plus sur nos engagements
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